CityTour CRM System

CityTour przez wiele lat zarządzało ofertami przewozów turystycznych oraz fakturami za pomocą Excela. Niestety nadmiar plików oraz danych okazał się uciążliwy w organizacji efektywnej pracy. CityTour wygenerował potrzebę stworzenia systemu do zarządzania ofertami, który poradzi sobie z dużą ilością danych oraz będzie łatwy i zrozumiały dla pracowników. Ważnym aspektem było zaimportowanie archiwalnych danych do nowo powstałego systemu.
CityTour przed nawiązaniem współpracy z Fingoweb, korzystał z usług firmy pochodzącej z Indii. Klient zrezygnował jednak z powstałej współpracy, ze względu na długotrwały proces tworzenia systemu.
Fingoweb w ciągu 3 miesięcy stworzył 3 główne moduły, które pozwoliły klientowi na porzucenie plików excela na rzecz w pełni dedykowanego systemu.
Należy podkreślić, że nie korzystaliśmy z modułów częściowo zaprogramowanych przez firmę konkurencyjną z Indii. Cały system do zarządzania ofert zbudowaliśmy od podstaw. Stworzony systemu do zarządzania ofertami, zamówieniami oraz faktur jest projektem wielojęzycznym. Operuje w takich językach jak: angielski, niemiecki, francuski, włoski, hiszpański oraz polski. Tworzone maile do klientów są wysyłane automatycznie w odpowiednim języku.
Na przestrzeni miesięcy system został rozszerzone o następujące funkcje:

• Automatyzacja maili, gdzie klient ma możliwość wysłać automatycznie kilkadziesiąt maili naraz do użytkowników systemu
• Panel dla providerów, do organizacji przewozów na terenie Europy
• Automatyczne generowanie plików PDF
• Integracja płatności w systemie Payrex
• Koordynowanie lokalizacji, dzięki bazie miejsc oraz lokalizacji są tworzone koordynaty na mapie za pomocą API Nominatim
• Interaktywna mapa przewozów za pomocą API Open Street Map

Przedstawiona grafika jest konceptem, zaprojektowanym przez zespół Naszych grafików.